Keuze stress?

Bij de implementatie van een nieuw ZIS-EPD of bij de herziening van werkprocessen i.r.t. het ZIS-EPD moeten veel inrichtingskeuzes worden gemaakt. Deze keuzes worden vaak binnen verschillende werkgroepen en onder tijdsdruk genomen. Dit terwijl de impact van dergelijke keuzes groot kan zijn, zowel op het eigen werkproces als voor andere afdelingen. Om zorgorganisaties hierin te ondersteunen, heeft AusserhoferBos de methodiek “leidende principes” ontwikkeld. Met behulp van deze methodiek wordt voorafgaand aan een veranderingsopgave of implementatie een gestructureerd kader opgesteld voor het maken van inrichtingskeuzes binnen het ZIS-EPD of een gedeelte daarvan.

Methodische aanpak 

De methodiek start met het benoemen van algemene leidende principes waaraan de overige leidende principes ten grondslag aan liggen. Deze algemene leidende principes bestaan onder andere uit bepalingen uit wet- en regelgeving, intern beleid ,visiedocument of transformatieplannen. Vervolgens wordt met een groepvertegenwoordigers van verschillende afdelingen en disciplines de leidende principes opgesteld die gebaseerd zijn op het ZiRa-model. Je kunt bijvoorbeeld denken aan principes over het opnameproces van de patiënt: we werken met 1 uniform opnameproces op alle afdelingen in het ziekenhuis, waarbij reeds wordt geduid welke rolverdeling van toepassing en met welke informatievoorziening wordt gewerkt. Naast het opstellen van de principes wordt met de multidisciplinaire groep de grote veranderingen geïdentificeerd als gevolg van de nieuwe principes als deze worden doorgevoerd. Dit geeft waardevolle input om het verandermanagement vorm te geven dit ook binnen de organisatie te borgen met de juiste betrokkenen.

Inspirerende ervaring 

De afgelopen jaren heeft AusserhoferBos met verschillende ziekenhuizen leidende principes opgesteld, onder andere in Gelre Ziekenhuizen, Oogziekenhuis Rotterdam en het Zuyderland Ziekenhuis. Dit jaar hebben Jan Koning en Sean Tjon-A-Joe het project bij het Groene Hart Ziekenhuis uitgevoerd en heeft Lisanne Notenboom zowel de ziekenhuisbrede leidende principes opgesteld met het Antoni van Leeuwenhoek Ziekenhuis als specifieke leidende principes voor de afdeling radiotherapie. Wat opvalt in deze sessies, is dat ziekenhuizen voor het eerst met een zeer multidisciplinaire groep, van arts, teamleider polikliniek, verpleegkundige tothoofd zorgadministratie, naar hun werkprocessen gezamenlijk kijken en dit ook zeer waardevolle inzichten en inspiratie geeft aan de betrokken partijen. Ook zien we dat het opstellen van een gemeenschappelijk doel van de verandering, wat breed gedragen wordt binnen de organisatie, voorkomt dat discussies over de werkprocessen in een te laat stadium worden gevoerd. Juist door vooraf de tijd te nemen aan het project, boek je tijdswinst en rust later, in het gecontroleerd realiseren van de verandering of implementatie.

Blijven verbeteren 

Na het afronden van iedere opdracht wordt de projectmethodiek van de leidende principes altijd geëvalueerd binnen AusserhoferBos en waar nodig verder aangescherpt en verrijkt. Doel is dat de aanpak niet alleen efficiënt ingezet kan worden, maar ook dat deze blijft aansluiten op de laatste ontwikkelingen binnen de Zorg-ICT, maar ook op maat is voor de zorgorganisatie die een veranderings- of implementatievraagstuk heeft. Heb je vragen over onze aanpak? Laat het ons weten, we vertellen je er graag meer over en we zijn nieuwsgierig met welke vraag we je kunnen helpen.

‍